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“蒲老师，这段时间低温天气，您家的用电怎么样，可有什么需要我们解决的问题。”1月3日，国网南部县供电公司驻桐坪镇分水村驻村工作队来到该村退休教师蒲必强的家中，询问老人用电方面问题，并帮助检查用电设备、整改用电隐患。
在老人家中，驻村工作队员协助片区供电服务人员重新整理了空调线路，更换了破损老化导线，安装新的漏电保护器和开关插座，给老人床头设置了简易照明开关，并提醒老人注意用电安全。当天下午，工作队员还来到该村杜天秀、蒲宜明、蒲必见、赵云珍等空巢老人家中，为他们送去新年祝福，帮他们检查室内用电情况，排查用电隐患。
“谢谢你们上门看望和帮我们检查用电安全，没想到有这么多人关心我们这些老年人，真是太感谢了。”蒲必强高兴地说。为保障老年群体冬季用电安全，入冬以来，南部供电公司组织驻村干部、连心桥共产党员服务队开展老年群体冬季走访服务，全面检查用电安全隐患问题，义务检修电力设施，提高用电可靠性。
针对偏远乡村老年群体多的情况，该公司积极深化村网共建电力便民服务点，推动“供电网格”“行政网格”深度融合，建立老年群体服务保障清单，综合运用村网工作微信群、服务电话、日常走访等方式，及时了解老人用电问题，安排便民服务点供电员工上门检修，增强用电服务便捷性。
“冬季电采暖设备用电负荷大，再加上部分村民家庭电力设施老化，容易产生各类用电故障。我们通过入户走访、用电宣传等方式，主动向群众讲解电力安全知识，推广本地服务渠道，让更多居民用上安全电。”该公司大坪供电所副所长杨月说。
目前，南部供电公司已组织开展老年群体入户走访行动116次，协助排查各类用电隐患86项，义务处理用电隐患81项，全方位为老人提供用电服务，让他们冬季用电更暖心、更贴心。
（李桂武 任海燕）